お客様より直接の声を聞き、ニーズに合わせた販売を行うと共に、より良い商品・サービスを創造していく

携帯・ブロードバンド販売

家電量販店・携帯ショップにてお客様の生活・携帯がより便利に、より快適になるよう、お客様に詳しく説明を行います。
もっと便利になるには？もっとコストを抑えるには？等、お客様のニーズにお応えすると共に、疑問点を解決していきます。
携帯・ブロードバンドの販売を通し、お客様一人一人のＣＳ向上を目指し、商材かつ企業価値を高めていきます。

営業・コンサルティング

お客様個人ではなく企業様と連携し、市場動向や店舗状況等の分析・戦略を練った上、より成果が出せる手法を提供します。
商材に応じた最適な手法を提案・実行すると共に、資料の作成や数値の管理、販売員の指導を行います。
販売員と違い店舗・企業全体を視野におき、商材かつ企業価値を高めていきます。

コールセンター

＜受信をメインにしたインバウンド＞
商材の問い合わせ、通信販売やキャンペーンの受付等の専用オペレーターとして応対します。
データベースの照合、お客様の契約状況・ニーズを把握し、的確な応対をすることでお客様のＣＳ向上を目指します。
＜発信をメインにしたアウトバウンド＞
企業の顧客や消費者に対し、電話やe メールなどを使い、積極的に情報を発信します。
見込み客の発掘、会員獲得・ｻｰﾋﾞｽの契約を自らが行動を起こし、お客様のＣＳ向上を目指します。

事務・通訳

＜一般事務＞
ファイリングから来客応対、Word による資料作成、Excel によるデータ入力、庶務的な仕事など、幅広い業務を遂行することにより効率化の向上・円滑な職場づくりを目指します。
＜営業事務＞
一般事務的な仕事に加え、見積り・請求書作成や売掛金集計、スケジュール管理などのサポートを行います。他部署との調整、取引先との対応など、営業活動に関わる事務を遂行することにより営業陣の効率化の向上を目指します。
その他にも記帳や入出金管理を行う経理事務、上司のスケジュール管理や出張の手配、社内外との連絡・調整を行う秘書など、いづれもサポート業務にて効率化を目指します。
＜通訳＞
社内通訳・翻訳者から、秘書や英文事務、会議やイベントの語学サポート等、必要なスキルに応じた、最適なバイリンガルにより商材かつ企業価値を高めていきます。

スタッフ育成

OJTや社内研修制度